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服務(wù)流程
process
服務(wù)流程

1、執(zhí)行國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)；嚴(yán)格按甲方要求生產(chǎn)。

2、公司專門(mén)設(shè)立專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供“一對(duì)一”培訓(xùn)指導(dǎo)；培訓(xùn)后相關(guān)人員能基礎(chǔ)掌握相關(guān)施工技能以及產(chǎn)品使用。（可選擇到工廠內(nèi)進(jìn)行手把手指導(dǎo)、包教包會(huì)，或技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)）

3、客戶合作前期公司可以安排專業(yè)技術(shù)人員為客戶現(xiàn)場(chǎng)打樣。

4、客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)運(yùn)數(shù)量等反饋建議與投訴，**時(shí)間進(jìn)行跟蹤處理。

5、在使用我司產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)任何關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題，接客戶通知后，保證 2 小時(shí)以內(nèi)給予電話答復(fù); 如需要現(xiàn)場(chǎng)處理，保證在 48 小時(shí)之內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，處理問(wèn)題。

6、產(chǎn)品出廠后，后期進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)，客服人員定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪。

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